Product Design · UX Strategy · Discovery
Información organizada para decidir ir, o para confirmar que vas cuando ya lo tenías en mente.
Diseñé Telofinder para dos momentos: quien aún elige entre albergues y quien ya sabe a dónde quiere ir pero necesita fotos, horarios, reseñas y dirección para cerrar sin dudas.
- Producto
- Telofinder
- Rol
- Founder & Product Designer
- Timeline
- Lanzamiento · Mar 2025 · Rediseño · Mar 2026
- Plataformas
- Web responsive · Mobile-first
Directorio de albergues transitorios en Argentina. Información para elegir o confirmar que vas. Lanzado en marzo 2025; rediseño integral en marzo 2026.
telofinder.com ↗El contexto
No es solo comparar: es decidir ir o confirmar que vas.
La oferta existe en Google, Maps o la web de cada albergue. Lo que falta es información ordenada para dos momentos distintos: elegir entre opciones o reafirmar una elección que ya tenías pero con dudas.
Encontrar opciones no es imposible. Lo difícil es tener todo lo que necesitás para cerrar: fotos para imaginarte el lugar, horarios para saber si podés ir ahora, reseñas para confiar, dirección para llegar y precio para ubicarte, sin abrir cinco sitios distintos.
Identifiqué dos recorridos. Quien aún no decidió necesita comparar y elegir. Quien ya tenía intención de ir, porque lo recomendaron, porque pasó por ahí, porque ya lo conoce, entra con dudas: ¿sigue abierto?, ¿cómo es por dentro?, ¿vale la pena?, ¿cómo llego?
El uso muchas veces es urgente: la persona ya sabe que va a tener relaciones sexuales y necesita un espacio privado y cercano. Pero el producto tiene que servir en ambos casos, convencer para ir o confirmar que van, con la misma información clara.
No estaba diseñando «una web de telos». Estaba diseñando el momento en que alguien deja de dudar y dice: listo, voy.
Elegir a dónde ir
Todavía no está definido. Necesita ver opciones, comparar precio, ubicación y servicios para decidir «voy a este».
Reafirmar que va
Ya tenía intención, un nombre, un barrio, una recomendación, pero le faltaba información para sentirse seguro: cómo es por dentro, si está abierto, qué dicen las reseñas, cómo llegar.
Información que cierra la decisión
- · Fotos que muestren cómo es el lugar
- · Horarios claros, ¿puedo ir ahora?
- · Reseñas y valoración para confiar
- · Dirección y cómo llegar
- · Precio para ubicarte o comparar con otras opciones
- · Contacto directo cuando ya cerraste
telofinder.com/albergues
Habana
Flores, CABA · ★ 4.1
El desafío
Resolver una decisión urgente sin construir un laberinto.
El producto tiene que ayudar a elegir o a confirmar, en minutos, con urgencia frecuente, sin perder claridad mientras crece en contenido y alcance.
Desde la persona usuaria
- Decidir a dónde ir cuando todavía está en duda
- Reafirmar que va cuando ya tenía intención pero le faltaba info
- Ver fotos, horarios y reseñas sin saltar entre sitios
- Comparar opciones cercanas si hace falta
- Contactar sin fricción cuando ya cerró
Tensión
Más opciones y más filtros dan control, pero también pueden paralizar a quien solo quiere ver «qué hay cerca y cuánto sale».
Cómo se descubre
No todos entran con la misma pregunta.
Mapeé distintas intenciones, elegir, reafirmar, urgencia, zona, servicio, precio, y las convertí en caminos claros dentro del producto.
Elegir
Quien compara opciones del barrio para decidir a cuál ir.
Reafirmar
Quien llega a una ficha concreta, desde Google o un link, y necesita fotos, horarios y reseñas para confirmar que va.
Urgencia
Momento inmediato: espacio privado cerca, precio visible y contacto directo, ya sea para elegir o para confirmar.
Por ubicación
Páginas por barrio para quien explora la zona o llega desde Google buscando «albergues en Flores».
Por necesidad
Caminos como «con jacuzzi» o «cerca de mí» para quien prioriza un atributo sobre un barrio específico.
Un sistema, no un listado
La información tenía que estar ordenada para que el producto pudiera crecer.
Cada albergue es una ficha, pero el valor está en cómo se conecta con barrios, precios, horarios y señales de confianza.
Definí un modelo común: misma estructura para elegir en el listado, profundizar en la ficha cuando hay que cerrar, explorar en el mapa o llegar desde una búsqueda por barrio. Listado y ficha responden a momentos distintos del mismo viaje de decisión.
- ✓Directorio para elegir con precios y señales visibles
- ✓Fichas para profundizar y cerrar la decisión
- ✓Mapa para explorar por cercanía
- ✓Páginas por barrio y por necesidad
- ✓Hub de pernoctes con precios
- ✓Favoritos para volver a comparar
- ✓Reseñas de Google cuando existen
- ✓Cupones y beneficios Telofinder
- ✓Encuesta para escuchar fricción real
Diseñar la decisión
Listado para elegir. Ficha para cerrar.
El listado ayuda a quien compara. La ficha profundiza para quien ya tiene candidato, o llegó con intención, y necesita fotos, horarios, mapa y reseñas para reafirmar que va.
telofinder.com/albergues
Habana
Flores, CABA · ★ 4.1
telofinder.com/albergues/...
Turnos y pernoctes
Decisión
Elegir en el listado
Precio, barrio, valoración y servicios clave visibles de un vistazo, para quien todavía está decidiendo entre varias opciones.
Decisión
Cerrar en la ficha
Fotos, turnos, mapa y reseñas para quien ya tenía intención de ir pero necesitaba confirmar que ese es el lugar.
Decisión
Mobile: decidir y actuar
WhatsApp y «cómo llegar» siempre accesibles. La decisión suele ser inmediata; los pasos finales no pueden esconderse al final del scroll.
Decisión
Plan B en el mismo barrio
Alternativas al final de la ficha por si, al ver la info, prefiere otra opción cercana sin empezar de cero.
Filtrar sin abrumar
Control sin convertir el producto en un formulario.
En desktop, filtros al costado; en mobile, un panel que se abre sin tapar por completo la sensación de exploración.
Tensión
Quien busca seguido quiere precisión; quien entra por primera vez solo quiere ver opciones.
- · Ubicación (ciudad y barrio)
- · Amenidades (jacuzzi, cochera, Wi-Fi…)
- · Valoración mínima
- · Medios de pago
- · Horario de pernocte
- · Cupones y beneficios
- · Ordenar por precio, relevancia o cercanía
telofinder.com/albergues
Filtrar
Ciudad
Barrio
Amenidades
Pernocte
Ordenar por
Confianza
No todos los datos son iguales, y el diseño no debería fingir que sí.
Las reseñas, las fotos actualizadas y la curación de contenido pesan especialmente cuando alguien ya tenía intención de ir y solo necesita sentirse seguro para confirmar.
Decisión
Reseñas de Google
Clave para reafirmar: cuando existen, muestran valoración y volumen. Cuando no, la interfaz no inventa estrellas.
Decisión
Favoritos
Guardar opciones para decidir después, o volver a una ficha cuando ya casi cerraste pero querés comparar una más.
Decisión
Curación de contenido
Proceso para revisar y actualizar fichas, porque en este mercado los precios y horarios cambian seguido.
Decisión
Escuchar al usuario
Encuesta contextual para detectar fricción real y priorizar mejoras con evidencia, no con suposiciones.
Cupones y retención
Más allá de la primera decisión: una razón para volver.
El directorio ayuda a elegir o a confirmar. Los cupones suman propuesta de valor concreta, un beneficio exclusivo al pasar por Telofinder, y crean un lazo para que la gente regrese.
Resolver si vas, o confirmar que vas, cubre la primera visita. Pero si Telofinder solo fuera eso, no habría motivo fuerte para crear cuenta ni volver la próxima vez que necesites un lugar. Los cupones cerraron ese hueco: beneficios negociados con albergues aliados que solo obtenés pasando por el producto.
Diseñé la experiencia para que el beneficio viva donde ya estás decidiendo, en la ficha del albergue, y el flujo sea corto: ver la promo, obtener el cupón, guardarlo y mostrarlo en recepción cuando llegás. Sin convertir Telofinder en una cuponera genérica ni sacar al usuario del contexto de comparación.
El cupón no reemplaza la decisión de ir. La refuerza, y te da una razón para elegir Telofinder la próxima vez.
telofinder.com/albergues/habana#beneficios
15% en turno de 2 hs
Presentá tu cupón en recepción mencionando Telofinder.
Código · •••••
- Paso 1
Descubrir
Comparás albergues y ves si alguno tiene beneficio Telofinder.
- Paso 2
Obtener
Desde la ficha, reclamás el cupón con tu cuenta, en segundos.
- Paso 3
Guardar
Queda en «Mis cupones», listo para cuando vayas.
- Paso 4
Usar
En recepción mostrás el código y accedés al beneficio.
- Paso 5
Volver
Nuevas promos y cupones activos te traen de vuelta al producto.
Decisión
Beneficio en contexto
La promo aparece en la ficha del albergue que estás evaluando, no en un listado aparte que compite con la comparación.
Decisión
Cuenta con propósito
Pedir registro al reclamar el cupón tiene sentido claro: guardar el beneficio. Si salís y volvés, el cupón sigue en «Mis cupones».
Decisión
Modo recepción
Cuando llegás al lugar, mostrás el código en pantalla completa, pensado para el momento de uso, no para buscarlo en el mail.
Decisión
Loop de retorno
Home con promos destacadas, filtro «con cupón» en el directorio y nuevas ofertas con albergues aliados invitan a volver antes de la próxima visita.
Tipos de beneficios
- · Descuentos en turno o pernocte
- · Cortesías (bebida, minutos extra)
- · Upgrades de habitación
- · Experiencias exclusivas con albergues aliados
Decisiones de diseño
- · El beneficio aparece en la ficha, no en un sitio aparte
- · Reclamar el cupón pide cuenta ligera, no un proceso largo
- · «Mis cupones» concentra lo activo para volver sin buscar de nuevo
- · Modo recepción: mostrar el código en el momento justo
- · Filtro «con cupón» para quien prioriza el ahorro al decidir
Tensión
Un descuento puede inclinar o reafirmar la decisión, pero no puede ser lo único que ofrece Telofinder, la información clara sigue siendo el núcleo.
Evolución
De la primera versión al rediseño: el producto creció con su audiencia.
Lancé en marzo de 2025. Un año después, con más tráfico y más aprendizaje sobre cómo la gente usa el producto, llegó un rediseño integral en marzo de 2026.
- Mar 2025
Lanzamiento
Primera versión pública: directorio, fichas y foco en CABA y AMBA.
- 2025–2026
Crecimiento
Más establecimientos, más tráfico, cupones con albergues aliados y aprendizajes sobre cómo la gente busca, compara y vuelve.
- Mar 2026
Rediseño
Experiencia más clara, mejor comparación, filtros refinados y landings por ubicación.
Decisión
Qué cambió en el rediseño
Jerarquía visual más clara, mejor comparación, filtros refinados, cupones integrados en la ficha y landings por ubicación alineadas con cómo la gente busca.
Decisión
Qué se mantuvo
La propuesta de valor: información clara para elegir o confirmar, más beneficios exclusivos, con foco en crecimiento orgánico como canal principal.
Impacto
Señales de tracción, con contexto.
Cada cifra corresponde a un momento distinto. No asumo que todo el tráfico fue orgánico desde el día uno.
~20K
visitas mensuales
Marzo 2026 · tráfico total (no todo orgánico)
~17K
visitas orgánicas
Junio 2026 · dato reportado
~4.2K
Cupones reclamados
Estimación interna · revisar
~2.1K
Usuarios con cuenta
Registro / favoritos · estimación interna
~19%
Tasa de contacto desde ficha
Estimación interna · revisar
Reflexiones
Lo que me llevó este proyecto.
El mapa del producto importa tanto como la pantalla
No todos entran para comparar diez opciones. Algunos ya saben a dónde van y solo necesitan reafirmarlo. Mapeé ambos recorridos, elegir y confirmar, antes de diseñar listados, fichas y filtros.
La búsqueda en Google es parte del producto
Muchos usuarios llegan buscando un barrio o una necesidad concreta. Diseñé landings y navegación para que lo que encuentran en Google coincida con lo que ven adentro.
Los productos maduran con el tráfico
La primera versión validó la idea. Con más visitas y más establecimientos, el rediseño de 2026 apuntó a cerrar decisiones más rápido, ya sea eligiendo entre opciones o validando una elección que ya traían.
Diseñar con información incompleta
No todos los albergues tienen los mismos datos. La interfaz tuvo que priorizar lo esencial y ser honesta cuando algo falta, en lugar de homogeneizar lo que no es homogéneo.
Nombrar el uso real sin eufemismos
El producto existe para facilitar un encuentro íntimo en un espacio privado. Reconocerlo en el diseño, urgencia, cercanía, contacto rápido, permitió priorizar lo que importa en ese momento y no disfrazar el caso de uso.
Retención con valor tangible
Resolver la decisión de ir, o confirmarla, cubre la primera visita; los cupones dan una razón concreta para volver, crear cuenta y elegir Telofinder la próxima vez.
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